1、顧客電度表扣費所造成的毀約稅款滯納金應如何解決?
答:造成合同違約金能夠聯(lián)絡電管家,由抄水表工作人員開展表述和回應。2、為什么沒有接到預警信息和斷電短消息?
答:預警信息和斷電短消息的一切正常推送需考慮2個標準:
A、留出恰當?shù)氖謾C號(可聯(lián)絡電管家改動聯(lián)系方式)
B、每一次購電額度扣減即時扣費后即時剩下額度必不可少超過30元,不然只有接到斷電提醒短消息。
3、客戶到購電力網(wǎng)點購電提醒無檔案資料?不可以一切正常購電。答:該電度表不用用卡,購電時只需出示相匹配的客戶序號就可以交費,而且無需再回來裝卡。購電時告之售電實際操作工作人員為無卡客戶。
4、全自動斷電交費后,多久修復用電量?答:交費后一小時內(nèi)全自動復電,若全自動復電失敗,可通告電管家開展人工服務復電。因此 請您收到預警信息信息內(nèi)容后,請您立即交費,防止關閉電源后給您的日常生活造成不變。
5、聯(lián)系電話怎樣變動?答:您可聯(lián)絡電管家或是電力公司營業(yè)網(wǎng)點開展變更維護保養(yǎng)。
6、換新表后,原購電卡是不是也有用?
答:原購電卡已不可以應用,可保存,以其卡上面有您的客戶序號。二、關于我們
天津市三源申特電氣設備銷售有限公司堅持以研制開發(fā)為基石、以銷售為龍頭、以生產(chǎn)為軸心的經(jīng)營理念,逐步形成了以科技為基礎、以市場為向導、以質(zhì)量為根本、以制度為保證的管理體系。
目前天津市三源申特電氣設備銷售有限公司的產(chǎn)品已經(jīng)銷往各地,主要銷往天津、新疆、江蘇、吉林、河南、河北、山東、山西等地區(qū),并出口到非洲。
我們的主營產(chǎn)品有:智能電表、智能水表、三相智能電表、單相智能電表、導軌式智能電表、燃氣智能電表、智能熱量表
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