近日，上海獨(dú)居老人家水表12小時(shí)不走自動(dòng)報(bào)警獲網(wǎng)友點(diǎn)贊。據(jù)介紹，如果12小時(shí)內(nèi)智能水表的讀數(shù)低于0.01立方米，“一網(wǎng)統(tǒng)管”平臺(tái)就會(huì)及時(shí)將信息反饋給街道和居委會(huì)，居委會(huì)干部會(huì)第一時(shí)間上門探視老人，并將核實(shí)情況上報(bào)街道。
水是必不可少的生活物資，正常情況下水表讀數(shù)會(huì)隨生活用水走動(dòng)，通過監(jiān)測(cè)異常用水關(guān)聯(lián)意外情況具有合理性。
圖：智能水表
回到具體生活場景中，諸多“如果”值得進(jìn)一步思考。比如，水表讀數(shù)能否準(zhǔn)確反映用水情況，如果有老人接滴水用，水表不轉(zhuǎn)呢？還有，12個(gè)小時(shí)的限制未必適合所有老人的生活節(jié)奏，如果有的老人睡眠時(shí)間較長呢？如果老人外出無人在家呢？
除智能水表外，上海某街道還安裝了智能門磁、煙感報(bào)警器、紅外監(jiān)測(cè)，獨(dú)居老人一旦出現(xiàn)超過24小時(shí)未開門等情況，后臺(tái)就會(huì)預(yù)警。其實(shí)這跟智能水表的情況是一致的，雖然考慮到了某種合理性，但未能覆蓋所有情形，可能會(huì)產(chǎn)生誤報(bào)情況。
寧愿誤報(bào)也不要漏報(bào)，這固然很好，但如果可以減少誤報(bào)無疑更好。智慧養(yǎng)老的關(guān)鍵在于技術(shù)和服務(wù)有效對(duì)接。在電話、上門關(guān)愛獨(dú)居老人的傳統(tǒng)模式上，配合“四件套”，全面輻射轄區(qū)內(nèi)所有獨(dú)居老人實(shí)現(xiàn)有效管理，技術(shù)、服務(wù)缺一不可。比如可以借鑒社區(qū)上門看護(hù)、志愿者家訪服務(wù)、老人結(jié)對(duì)互助等制度。
智能水表不失為智慧養(yǎng)老服務(wù)的有益嘗試，值得推廣。若能提升技術(shù)精度，必將進(jìn)一步增加人文溫度。
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